NICE CXone Agent Click-to-Dial Uzantısı İncelemesi
CXone Agent Click-to-Dial, NICE CXone Agent uygulamasıyla uyumlu çalışan bir Chrome uzantısıdır. Bu uzantı, +E164 formatındaki telefon numaralarını tıklanabilir bağlantılara dönüştürerek herhangi bir web sayfasından kolayca arama yapmayı sağlar. Kullanıcılar, telefon numaralarını manuel olarak girmek zorunda kalmadan hızlı ve etkili bir şekilde arama gerçekleştirebilirler. Uzantı, çağrı merkezi çalışanları için zaman kazandıran ve iş akışını kolaylaştıran bir araçtır.
Bu uzantı, ücretsiz olarak sunulmakta olup, tarayıcı eklentileri kategorisinde yer almaktadır. Kullanım kolaylığı sayesinde, ajanlar web üzerindeki telefon numaralarına tıklayarak hızlıca arama yapabilirler. Bu özellik, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi uygulamaları için önemli bir avantaj sunmaktadır. Genel olarak, CXone Agent Click-to-Dial uzantısı, telefon aramalarını daha verimli hale getiren kullanışlı bir araçtır.
